eo光の評判をアンケート調査|利用者の満足度やメリット・デメリットを紹介

eo光 評判 アイキャッチ

関西と福井県の一部を対象に提供している光回線サービス「eo光」の評判を調査するために利用者にアンケートを実施した結果、契約している人のほぼ100%が満足していることがわかりました。

eo光は関西で人気がある光回線としておすすめされていますが、自分に合っているかどうかを見極めなくては、契約してから後悔することもあります。

失敗を防ぐために、事前に利用者の評判からプラス部分とマイナス部分を知り、自分に合った光回線かどうかを見極めることが大切です。
この記事では、利用者アンケートの評判からわかったeo光のメリットとデメリットや、料金やキャンペーンなどを紹介していきます。

eo光とは|関西で人気がある安くてサポート充実の光回線

eo光 総合評価

▲手続き・工事、通信速度が好評

eo光は、関西と福井県の一部を対象に提供している光回線サービスです。関西電力子会社の株式会社オプテージが運営しています。2020年度のオリコン顧客満足度ランキングでは、近畿総合部門でトップを誇る人気の光回線サービスです。

人気の背景には、月額料金の安さと通信速度の速さ、auユーザーならauスマートバリューでスマホ代が安くなるという使い勝手の良さがあります。

しかし、eo光がお得で便利に利用できるかどうかは個人差があります。お住まいの地域や環境、利用状況によっては、契約後に後悔してしまう事態にもなりかねません。注意点を理解して、自身の状況とあてはめながら検討することが大切です。

運営会社 株式会社オプテージ
プロバイダ eo光
※eo光では回線の提供からプロバイダサービスまで1社で完結しています。通信品質の安定性の秘訣です。
月額料金(戸建て) 3,248円 ※1年目/1ギガコースの場合
月額料金(マンション) 3,326円
契約期間 2年
auスマートバリュー(スマホセット割引) auスマホを利用中の家族1人につき、月額最大1,100円割引
※10台まで/eo光ネット(100Mライトコースを除く)
対象エリア 大阪府/京都府/兵庫県/滋賀県/奈良県/和歌山県/福井県(一部)
最大速度(上り・下り) 上り:最大1Gbps
下り:最大1Gbps

※表内の価格は全て税込です。
※2021年11月現在

​​eo光の評判をアンケート調査|利用者の満足度をチェック

eo光を契約している幅広い年代の男女18名を対象に、満足度をチェックするアンケート調査を実施しました。eo光を利用して満足できるポイントや不満を感じているポイントも回答いただきました。

【実施期間】2021年10月
【調査の概要】eo光の利用満足度に関するアンケート
【調査対象】eo光を契約している男女18名
【調査媒体】クラウドワークス

アンケートは以下の5項目に対し、5段階評価を取得しました。5つの質問項目に対して、70%以上の利用者が「3(満足)」以上と回答しています。

評価項目 平均評価 満足以上(3~5点)と回答した割合
月額料金の満足度 ★★★☆☆:3 78%
割引への満足度 ★★★☆☆:3 72%
通信速度の満足度 ★★★☆☆:3.5 83%
キャンペーン内容への満足度 ★★★☆☆:3 88%
サポート体制の満足度 ★★★☆☆:3.5 100%

月額料金の評判と満足度|78%が満足

eo光 月額料金 満足度

▲全体の78%が月額料金に「満足」と回答。

eo光の利用者アンケートでは、全体の78%が「月額料金に満足している」と評価していました。月額料金に関する利用者の口コミには、以下のような好意的な意見もありました。

  • 以前の通信会社より安い、マイネオもやってるので価格は満足してる
    (34歳男性会社員)
  • 長期契約で安くなるサービスがありうれしい
    (34歳女性専業主婦)
  • ほかで契約していた回線よりも月額1,000円ほど安い
    (34歳女性専業主婦)
  • 長割を申し込んだので少しずつ料金が下がっている
    (31歳女性専業主婦)

とても満足していると回答した人は、他社との契約よりも月額1,000円ほど安くなったようです。eo光は初年度の割引額が大きいため、2年目以降の月額料金が高いと感じることもあります。しかし、2年目以降の月額料金も、他社回線と比較して大差のない金額で提供しています。

不満と回答した人には、以下の意見もありました。

  • 固定電話も含めてですが、毎月1万円ぐらいかかるので
    (50歳女性パート)

ほとんど使用していない固定電話と合わせて毎月1万円ほどかかっており、もう少し費用を抑えたいという意見です。月額料金の満足度は、セット内容に大きく左右されます。
たとえば、auスマホとのセット割引(auスマートバリュー)は好評のようです。しかし、固定電話とセットの場合は、月額料金に満足していない傾向にあります。自分に合った料金プランを利用できるかどうかの見極めが重要です。

「マイネオのセット割りが効くので価格には満足している」

eo光 公式

(出典:eo×mineo セット割キャンペーン

マイネオもやってるので価格は満足している

★★★★☆(月額料金)
34歳 男性 会社員
以前の通信会社より安いこと、マイネオのセット割りも効くので価格には満足している。

月額料金について、mineo(マイネオ)をやっているためセット割で満足しているという意見もありました。mineoとは、3大キャリア(『au』『ドコモ』『ソフトバンク』)で契約している携帯端末のSIMカードを入れ替えるだけで、すぐに利用できる格安SIMサービスです。eo光と同じ株式会社オプテージが運営しています。

mineoとのセット割は、2021年9月から開始しています。eo光ネットとmineoをセットで契約することで、光回線の月額料金を12ヵ月間330円(税込)割引可能です。
なお、現状12ヵ月間となっている割引期間については、永年で割引が適用される「eo×mineoセット割」の提供も予定されています。

「長期契約で安くなるサービスがあるのがうれしい」

長期契約で安くなるサービスがある

★★★★☆(月額料金)
34歳 女性 専業主婦
長期契約で安くなるサービスがあるのがうれしい。

eo光は、3年以上の長期利用でお得になる「長割(ちょうわり)」サービスを提供しています。長割は、eo光の「ホームタイプ」または「メゾンタイプ」を利用して3年目から適用可能です。
3〜5年目の継続利用を約束することで、月額料金に5〜10%の割引を適用できます。3年目からの3年間は5%、6年目以降からの3年間は最大10%の割引が適用される仕組みです。
長割のような長期割引は、契約をコロコロと切り替えたくない人にとっておすすめしたいサービスです。

「初年は安く、2年目から通常値(今の倍ぐらい)」

今の感覚ではちょっと高く感じる

★★★★☆(月額料金)
35歳 女性 パート
初年度は安く、2年目から通常値(今の倍ぐらい)。そこからは長年割でややお値引き。今の感覚ではちょっと高く感じる。

1年目がお得に利用できて満足という意見もありました。1年目はキャンペーンが適用されるため、eo光の月額料金が税込2,200円引きと、かなりお得です。3年目以降に「長割」というサービスが用意されており、月額料金が5〜10%割引となります。

回答者のように1年目の割引額が大きいことから、2年目以降の割引に物足りなさを感じてしまうこともあります。しかし損をしているわけではないため、長期間使い続けられる人はとくにお得なサービスです。

割引への評判と満足度|72%が満足

eo光 割引 満足度

▲全体の72%が割引に「満足」と回答。

eo光の利用者アンケートでは、全体の72%が「割引に満足している」と評価していました。割引に関する利用者の口コミには、以下のような好意的な意見もありました。

  • 長期割引があるので乗り換えなくてもお得に使い続けられる
    (34歳女性専業主婦)
  • 割引やスマホのセットなど満足しています
    (49歳女性アルバイト)
  • スマートバリューが永年適用できるのでお得だと思います
    (24歳女性会社員)

​​とても満足していると回答した人は、長期割引があるので乗り換えなくてもお得に使い続けられることを高評価していました。eo光の「長割」サービスは、長期間使い続けるほど割引率が増える制度です。

不満と回答した人には、以下の意見もありました。

  • NUROの格安SIMを利用しているが、セット割できるmineoに切り替える理由が見当たらない。
    (40歳男性自営業)

不満と回答した人には、あまりメリットを感じられないことからセット割にしないという意見もありました。現在使用しているスマホや格安SIMをセット割のために乗り換えることは、誰しもがメリットを得られるわけではありません。
セット割の対象スマホを利用していない場合は、ルーターの無料貸出や商品券プレゼントなど、別のキャンペーン特典をチェックしてみましょう。

「スマートバリューが永年あるのでお得だと思います」

スマートバリューが永年あるのでお得

★★★★☆(割引)
24歳 女性 会社員
スマートバリューが永年あるのでお得だと思います。

eo光とeo光電話、auスマホをセットで契約すると、スマホの月額料金が永年割引される「auスマートバリュー」が適用されます。スマホの割引金額は、機種やプランによって異なります。たとえば「使い放題MAX 4G」の場合は、月額1,100円(税込)の割引が永年適用されてお得です。
auスマートバリューは、家族を含めたスマホ10回線まで適用できます。eo光を利用するときは、家族のスマホもまとめてauに乗り換えることで月額料金を節約可能です。

「長期割引があるので、乗り換えなくてもお得に使い続けられる」

乗り換えなくてもお得に使い続けられる

★★★★★(割引)
34歳 女性 専業主婦
長期割引があるので、乗り換えなくてもお得に使い続けられる。

長期割引に魅力を感じるとの意見も多くありました。eo光は長期間利用することで月額料金を割引できる「長割」を提供しています。3年以上継続的に利用することで、利用年数に応じて割引率が上昇する仕組みです。

3年目から5年目までは5%の割引、6年目以降は10%の割引が適用されます。長く使い続けるほどお得なため、引越しの予定がない人はとくにeo光がおすすめです。割引適用の対象となるタイプは、ホームタイプとメゾンタイプの2種類のため注意しましょう。

「割引やスマホのセットなど満足しています」

割引やスマホのセットなど満足しています

★★★★★(割引)
49歳 女性 アルバイト
割引やスマホのセットなど満足しています。

関西電力グループのオプテージが提供する格安スマホ「mineo」とeo光は、セットで利用すると割引が適用されます。eo光の月額料金を12ヵ月間330円(税込)割引され、年間では3,960円(税込)もお得です。
mineoとeo光をどちらも利用していない人がまとめて契約すると、セット割に加えて「eo暮らしスタート割」も適用できます。毎月2,200円(税込)の割引を最大12ヵ月利用可能です。
eo光への乗り換えや新規契約を検討する場合は、mineoも合わせて契約することでお得に利用できます。

通信速度の評判と満足度|83%が満足

eo光 通信速度 満足度

▲全体の83%が通信速度に「満足」と回答

eo光の利用者アンケートでは、全体の83%が「通信速度に満足している」と評価していました。通信速度に関する利用者の口コミには、以下のような好意的な意見もありました。

  • 仕事で使ううえで問題のないスピードが出ている
    (40歳男性自営業)
  • オンラインゲーム2台+ライン通話をしていても気にならない
    (35歳女性パート)
  • パソコンやスマホともに問題なくサクサクと動いている
    (34歳男性会社員)

とても満足していると回答した人は、仕事やオンラインゲームでも問題のないスピードが出ているという意見もありました。eo光の通信速度は以下のとおり、主要な光回線と比較しても速いことがわかります。

光回線 下り平均速度(2021年11月29日 14時現在)
NURO光 504.68Mbps
eo光 436.34Mbps
auひかり 406.91Mbps
ソフトバンク光 313.49Mbps
ドコモ光 266.26Mbps

引用:みんなのネット回線速度

大手3大キャリアの他社回線を上回る通信速度が出せる理由は、混雑を緩和できる独自回線を利用していることです。一般的な光回線サービスはNTTなどの回線を共有しており、時間帯によっては混むためスムーズにつながらないこともあります。独自回線を利用するeo光であれば、回線渋滞を避けられるのです。

「オンラインゲーム2台+ライン通話をしていても気にならない」

ゲーマー推奨 eo光

(出典:プロゲーマーも認めた超高速回線eo光ネット

オンラインゲーム2台+ライン通話をしていても気にならない

★★★★★(通信速度)
35歳 女性 パート
オンラインゲーム2台+ライン通話をしていても気にならないです。あと家電も繋いでます。

通信速度について「とても満足」と回答した人には、2台でオンラインゲームをしても気にならないとの意見がありました。
eo光は人気タクティカルシューターゲーム「R6S」の2020年国内大会で優勝したチームが認めるほどの高速回線です。速度と安定性のオリコン満足度でNo.1に輝くほどの通信回線は、まさにゲームをするのにピッタリともいえます。

高速・低遅延なので、オンライン対戦も快適に楽しめます。オンラインゲームのための通信回線を選ぶなら、プロゲーマーも認めたeo光はおすすめできるでしょう。

「パソコン、スマホ、テレビともに問題なくサクサクと動いている」

複数のデバイスもサクサクと動いている

★★★★☆(通信速度)
34歳 男性 会社員
パソコン、スマホ、テレビともに問題なくサクサクと動いています。

複数のデバイスを同時に接続しても快適に利用できたとの意見です。最大10Gbpsに対応するeo光回線は、ネットで動画を見ながらオンラインゲームを楽しめます。家族が同時にネット回線を利用しても、通信回線が遅いと感じることはほとんどありません。
混雑を避けて通信する「IPv6」にも対応しているので、通信が集中する時間帯でも快適に利用できます。

eo光と同時に高速通信に必要な「5ギガ/10ギガ対応ルーター」を申し込むと、月額料金105円(税込)のところを12ヵ月間無料で利用可能です。複数デバイスの同時接続やオンラインゲームを楽しみたい人は、ルーターも合わせて申し込むのもいいでしょう。

「動画配信もスムーズで特に問題ありません」

動画配信もスムーズ

★★★☆☆(通信速度)
60歳 男性 パート
動画配信もスムーズで特に問題ありません。

動画配信もスムーズにできて問題ないとの意見もありました。
eo光はオンラインゲームに適した高速回線として、実況プレイや生配信などにも合っているでしょう。
オンラインゲームや動画配信で高速な通信回線を求める場合は、eo光の「5ギガ/10ギガコース」をおすすめします。

キャンペーンへの評判と満足度|88%が満足

eo光 キャンペーン 満足度

▲全体の88%がキャンペーンに「満足」と回答。

eo光の利用者アンケートでは、全体の88%が「キャンペーンに満足している」と評価していました。キャンペーンに関する利用者の口コミには、以下のような好意的な意見もありました。

  • キャッシュバックや回線乗り換えの費用を一部還元してくれた
    (35歳女性フリーター)
  • 普通に契約するよりサービスがお得だった
    (45歳女性会社員)
  • 工事費用が無料で想定していた予算よりも安く済んだ
    (49歳男性自営業)

満足していると回答した人からは、キャッシュバックや工事費無料の特典により費用負担を軽減できたとの意見が目立ちました。とくに新規契約で負担のかかかる初期費用は、キャンペーンを上手く活用できるとお得です。

「キャッシュバックや回線乗り換えの費用を肩代わりしてくれた」

キャッシュバックや回線乗り換えの費用を一部還元してくれた

★★★☆☆(キャンペーン)
35歳 女性 フリーター
キャッシュバックや回線乗り換えの費用を、一部ではあるが還元してくれるという点には満足した。ただ、手続きは少々不便に感じた。

eo光は新規または乗り換えの申し込みで、商品券10,000円分のプレゼントキャンペーンを実施しています。商品券であるため月額料金の支払いには利用できませんが、家具や家電の購入費用として活用できるお得な特典です。
キャンペーンには、以下のような適用条件があります。

  • キャンペーン期間中に公式HPより当該サービスを新規で申し込みすること
  • 申し込み日の属する月から6ヵ月後の月末までに利用開始していること

条件を満たすことや申し込み手続きをすることに手間を感じてしまう場合もありますが、お得に活用できる特典は積極的に活用しましょう。

「普通に契約するよりサービスがお得だった」

普通に契約するよりお得

★★★☆☆(キャンペーン)
45歳 女性 会社員
普通に契約するよりサービスがお得だった。

eo光は豊富なキャンペーンを提供しています。

キャンペーンの一例 特典内容
Web限定申し込み後アンケートキャンペーン アンケート回答で以下の特典プレゼント
  • 商品券10,000円分
  • 現金5,000円
  • 商品券10,000円分プレゼントキャンペーン eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】の開通後、10,000円分の商品券を進呈
    eo暮らしスタート割
  • 最大12ヵ月間の月額料金を2,200円(税込)割引 ※1ギガコースは3,248円(税込)割引
  • eo光ネットの標準工事費(通常29,700円)が実質無料
  • eo光NetflixパックスタートキャンペーンA eo光ネット「Netflixパック」に新規・乗り換え申し込みで、Netflixを最大1年分プレゼント
    eoメッシュWi-Fi最大2年間割引キャンペーン eo光ネットと同時申し込みで、eoメッシュWi-Fiが最大2年間無料

    キャンペーンには、月額料金や初期費用の負担を軽減できる特典も豊富です。利用したいプランに合わせて効果的に活用することで、光回線を長く快適に利用できる大きなサポートとなります。

    また追加オプションを活用することで、NetflixやWi-Fiルーターなどを割引価格で利用できる特典も便利です。追加オプションは基本的に有料サービスとなります。必要に応じて活用することが前提ですが、気になるオプションがあればキャンペーンを利用できるタイミングで利用するのもおすすめです。

    「工事費用が無料で想定していた予算よりも安く済んだ」

    工事費用が無料だった

    ★★★★☆(キャンペーン)
    49歳 男性 自営業
    工事費用が無料だったため、想定していた予算よりも安く済んだ。

    工事費が実質無料となるキャンペーン「eo暮らしスタート割」を適用することで、想定していた予算より安く契約できたといった意見もあります。
    eo暮らしスタート割は工事費が実質無料となり、更に月額料金の割引も適用できるお得なキャンペーンです。

    eo暮らしスタート割 月額割引料金(税込) 総額
    特典①:月額料金割引 2,200円×最大12ヵ月 26,400円
    特典②:工事費実質無料 1回目:1,249円
    2~24回目:1,237円
    29,700円

    工事費を実質無料とするためには、契約満了となる24ヵ月間の継続利用が必要となるため注意が必要です。引っ越しや転勤など短期で回線を切り替える事情がなければ、月額料金割引の特典と合わせて長期的に継続利用することをおすすめします。

    サポート体制への評判と満足度|100%が満足

    eo光 サポート体制 満足度

    ▲全体の100%がサポート体制に「満足」と回答。

    eo光の利用者アンケートでは、全体の100%が「サポート体制に満足している」と評価していました。サポート体制に関する利用者の口コミには、以下のような好意的な意見もありました。

    • サポートセンターは比較的つながりやすい
      (34歳女性専業主婦)
    • 問い合わせをていねいに回答してくれた
      (34歳女性専業主婦)
    • 質問に詳しく回答してくれた
      (35歳女性パート)

    ​​とても満足していると回答した人は、サポートセンターの連絡先がハッキリしていて比較的つながりやすいという意見がありました。ネットやWi-Fiが突然つながらなくなったときに、スムーズな連絡ができるのは心強いです。

    eo光のサポートセンターは年中無休で稼働しているので、困ったときにすぐ問い合わせできます。

    「サポートセンターが比較的つながりやすい」

    サポートセンターが比較的つながりやすい

    ★★★★★(サポート体制)
    34歳 女性 専業主婦
    サポートセンターの連絡先がはっきりしているし、比較的つながりやすい。

    eo光にはバーチャルアシスタント「つなぐ」という質問相談サービスがあり、チャット形式で24時間自由に質問できます。eoの公式サイトからの利用だけでなく、LINEと提携することで請求金額や契約プランの情報も手軽に確認できる便利なサービスです。

    バーチャルアシスタント「つなぐ」は、AI機能を搭載したチャットサービスのため複雑な文章を理解できない場合があります。できるだけシンプルな文章で、一つずつ質問することがポイントです。

    「問い合わせにていねいな回答をいただけたので満足している」

    ていねいな回答に満足

    ★★★★★(サポート体制)
    34歳 女性 専業主婦
    問い合わせにていねいな回答をいただけたので満足している。過去に困ったこともなく、快適に利用できているため契約して後悔がない。

    バーチャルアシスタント「つなぐ」では解決できないトラブルは「eoサポートダイヤル」を活用しましょう。
    以下の電話番号から問い合わせできるので、受付時間の9〜21時までに連絡してください。
    年中無休で電話対応しているので、困ったときはすぐに連絡できます。

    問い合わせに利用する電話 電話番号(9:00~21:00 年中無休)
    eo光電話/LaLa Callから 151
    固定電話/携帯電話から 0120-919-151
    他の電話から 050-7105-6333

    「質問に詳しく回答してくれる」

    質問に詳しく回答してくれた

    ★★★★★(サポート体制)
    35歳 女性 パート
    こちらの質問に詳しく回答してくれるところに満足しました。わりと深い内容を話してもらえました。

    eo光では年中無休のサポートダイヤルが用意されており、急なトラブルもすぐに確認できるサポート体制です。電話だけの説明では対応が難しい場合は、パソコンをオペレーターが遠隔操作しながら解決してくれる「リモートサポート」もあります。

    リモートサポートを利用するには「リモートサポートプラス」もしくは「eoセキュリティーパック」への契約が必要です。充実したサポートを受けられるので、パソコン操作が不慣れで不安を感じる人におすすめします。

    eo光の評判からわかる契約のメリット|他社との比較で確認

    利用者へのアンケート調査で得られたeo光の評判から、さまざまなメリットを確認できます。

    • 低額な月額料金で利用できる
    • 他社と比較して通信速度が速い
    • カスタマーサービスが充実している
    • お得なキャンペーンを利用できる

    上記のメリットをチェックしながら、自分に合った光回線かどうかを判断してみましょう。

    月額料金が3000円台~と業界最安クラスで利用できる

    eo光と大手他社の月額料金を比較すると、以下のとおりです。

    光回線 マンション 戸建て
    eo光 マンションタイプ:3,326円
    メゾンタイプ:3,248円
    3,248円
    NURO光 5,217円 5,217円
    ドコモ光 4,400円 5,720円
    au光 4,180円 5,500円
    Softbank光 4,180円 5,720円
    ビッグローブ光 4,378円 5,478円

    ※1年目の月額料金、税込

    月額料金が3,000円台のeo光は、業界内で比較しても安価です。とにかく安く光回線を利用したい人にはeo光が合うでしょう。

    通信速度が436.34Mbpsと速いためストレスが少ない

    eo光の通信速度を主要な光回線と比較すると、以下のとおりです。

    光回線 下り平均速度(2021年11月29日 14時現在)
    NURO光 504.68Mbps
    eo光 436.34Mbps
    auひかり 406.91Mbps
    ソフトバンク光 313.49Mbps
    ドコモ光 266.26Mbps

    引用:みんなのネット回線速度

    eo光の通信速度が速い理由は、下記の2つが挙げられます。

    • 独自回線を利用している
    • IPv6に対応している

    一般的な光回線はフレッツ光(NTT)の光回線を借り受けて共有しているため、時間帯によって回線の混雑が発生しやすい傾向にあります。しかし、独自回線を利用するeo光は、他社回線の利用者との混雑を回避できるため安定した通信速度を提供可能です。

    さらにIPv6という高速通信に対応しているため、どの時間帯でも快適な通信が楽しめます。高画質な動画視聴やオンラインゲーム、動画配信を希望する人にはeo光がおすすめです。

    充実したカスタマーサービス

    eo光には年中無休で連絡できるカスタマーサービスがあります。トラブルや質問がある場合には、以下の連絡先からお問い合せください。

    問い合わせに利用する電話 電話番号(9:00~21:00 年中無休)
    eo光電話/LaLa Callから 151
    固定電話/携帯電話から 0120-919-151
    他の電話から 050-7105-6333

    カスタマーサービスは9〜21時に年中無休で対応してくれます。困ったときや質問があるときは、気軽に問い合わせ可能です。
    電話以外には、バーチャルアシスタント「つなぐ」によるチャット対応機能も用意されています。「つなぐ」には24時間いつでも質問できるので、公式サイトから気軽に連絡してみてください。質問内容によってチャットでは解決できない場合もあるので、カスタマーサービスと使い分けましょう。

    商品券や家電プレゼントなどお得なキャンペーンがある

    eo光に契約すると、商品券や家電プレゼントのキャンペーンを受けられます。家中どこにいてもWi-Fiが楽しめる無線ルーターの12ヵ月無料キャンペーンもあります。
    以下の表は、eo光で適用できるキャンペーンの一覧です。各キャンペーンは併用できない場合もあるため、自分に合った特典を選んでみましょう。

    キャンペーン 特典内容
    Web限定申し込み後アンケートキャンペーン アンケート回答で以下の特典プレゼント
  • 商品券10,000円分
  • 現金5,000円
  • eo暮らしスタート割
  • 最大12ヵ月間の月額料金を2,200円(税込)割引 ※1ギガコースは3,248円(税込)割引
  • eo光テレビの標準工事費(通常29,700円)が実質無料
  • マンションにお住まいの方向けキャンペーン eo光ネット(マンションタイプ)の標準工事費が実質無料
    eo光NetflixパックスタートキャンペーンA eo光ネット「Netflixパック」に新規・乗り換え申し込みで、Netflixを最大1年分プレゼント
    eo光NetflixパックスタートキャンペーンB+ストリーミングメディアプレーヤープレゼントキャンペーン eo光ネット「Netflixパック」に新規・乗り換え申し込みで、Netflix4ヵ月分+ストリーミングメディアプレーヤーをプレゼント
    商品券プレゼントキャンペーン eo光ネットの新規・乗り換え申し込みで商品券10,000円分をプレゼント
    IoTセットプレゼントキャンペーン eo光ネットの新規・乗り換え申し込みで話題のIoTセットをプレゼント
    eoメッシュWi-Fi最大2年間割引キャンペーン eo光ネットと同時申し込みで、eoメッシュWi-Fiが最大2年間無料
    eo暮らしスタート割(月額割引) ネットとセットでeo電気を利用すると、ネット料金を12ヵ月間まで月額550円引き
    eo電気×関電ガス eo割キャンペーン eo電気と関電ガス eo割をセットで利用すると、eo電気の電気利用料金を4ヵ月間まで月額最大550円引き
    事務手数料解約精算金無料キャンペーン 契約事務手数料や解約精算金が無料
    eo光テレビパック割 ネットと同時申し込みでeo光テレビ全コースが11ヵ月間まで月額1,582円引き(地デジ・BSコースなら1年間実質無料)
    CSスタート割 CSコースが11ヵ月間まで月額1,218円引き
    eo光テレビチューナー割引特典 4K対応eo光テレビチューナーとeo光テレビを同時申し込みで、チューナーの利用料が2ヵ月間無料
    イエナカ時間充実!キャンペーン 定額4Kテレビとeo光テレビ(スマートベーシック・スマートプレミアム)を同時または追加申し込みで、eo光テレビの月額料金を12ヵ月間500円引き
    無線ルーター12ヵ月無料キャンペーン eo光ネットと同時申し込みで、eo光多機能ルーターが1年間無料
    eoメッシュWi-Fiお試しキャンペーン eoメッシュWi-Fiを1ヵ月無料でお試し利用できる
    インターネットサギウォール for eo12ヵ月無料キャンペーン ネット詐欺対策ソフトを同時申し込みで1年間無料
    eoセキュリティーパック12ヵ月無料キャンペーン eo光ネットと同時申し込みでeoセキュリティーパックが1年間無料
    あんしん電話パック6ヵ月間無料キャンペーン あんしん電話パックの月額料金が6ヵ月間無料
    auスマートバリュー auスマホユーザーは、eo光ネットとeo光電話とセットでスマホ代が永年割引
    eo × mineoセット割キャンペーン eo光ネットとmineoを契約のうえでセット割を申し込むと、eo光ネットの月額料金を12ヵ月間330円割引
    他社違約金補填 解約金や撤去費用などを最大5万円まで現金で還元
    U-NEXT 最大3ヵ月見放題プレゼントキャンペーン キャンぺーン期間中にeo光とU-NEXTを同時に申し込むと「月額プラン」の作品が最大3ヵ月間見放題
    Hulu 初月無料トライアル+2ヵ月見放題プレゼントキャンペーン キャンぺーン期間中にeo光とHuluを同時に申し込むと「定額見放題」の作品が最大3ヵ月間見放題

    ※2021年12月現在

    eo光とテレビを同時に契約することで、eoテレビの料金が実質1年間無料になる「eo光テレビパック割」のように、テレビや動画配信サービスをお得に楽しめるキャンペーンもあります。いずれのキャンペーンも提供期間が決まっているので、利用を検討する場合は事前に調べてから契約することをおすすめします。

    他社から乗り換えで違約金補填があり気軽に契約できる

    他社からeo光に乗り換えると、最大50,000円の違約金補填が受けられます。違約金補填を受け取るには「ホームタイプ」や「メゾンタイプ」、もしくは「マンションタイプ」への契約が必要です。申し込み時に他社の固定もしくはモバイルインターネット回線を利用していることも条件となります。
    また提出書類として、eo光の開通から6ヵ月以内に解約した他社回線の解約金が確認できる証明書のコピーも必要です。6ヵ月を過ぎてしまうと違約金補填を受けられないため、忘れずに申請しましょう。解約金証明書のコピーは、公式サイトから提出できます。

    auユーザーはスマホの月額料金が永年1,100円(税込)割引される

    auユーザーがeo光に契約すると、スマホの月額料金が永年割引されます。割引金額は以下のとおりです。

    料金プラン 月額割引料金 年換算
  • 使い放題MAX 5G
  • 使い放題MAX 4G
  • タブレットプラン20
  • 永年1,100円割引 13,200円/年
  • ピタットプラン 5G
  • ピタットプラン 4G LTE
  • 永年550円割引 6,600円/年

    ※表内の価格は全て税込です。
    ※2021年11月現在

    割引対象のスマホは、家族を含めた最大10回線です。家族のスマホ料金も割引を適用できます。たとえば使い放題MAX 4Gプランでは月額1,100円(税込)の割引となるので、家族4人で乗り換えると毎月4,400円(税込)もお得です。
    2年間で105,600円(税込)も節約できるので、家計にうれしい割引サービスといえます。

    契約期間ごとにお得になる割引がある

    eo光は契約期間ごとに適用できる2種類の割引が用意されています。

  • 2年契約で適用できる:即割
  • 3年目以降に適用できる:長割(ちょうわり)
  • それぞれの割引プランは短期と長期の契約プランで使い分けできます。2年契約で適用できる「即割」と、3年目以降に適用の「長割」の特徴を詳しくチェックしましょう。

    長割と即割の違い|図解でスッキリ

    eo光 ホームタイプ 料金

    ▲即割は1~2年目、長割は3年目以降に適用。

    割引プラン 特徴
    即割
  • eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】の加入者が対象
  • 契約から2年間まで割引が適用
  • 1~2年目の月額料金が最大105円(税込)割引
  • 長割
  • eo光ネット【ホームタイプ】【メゾンタイプ】の加入者が対象
  • 利用開始から3年目以降、かつ3年間の継続利用を約束することで割引が適用
  • 3~5年目は最大5%、6年目以降は最大10%割引
  • 2年間の継続利用が条件の「即割」では、1〜2年目の月額料金が最大105円(税込)割引されます。契約から2年間まで割引が適用されるので、2年後の乗り換えを検討している人におすすめです。
    「長割」は、3年目以降から利用できる割引プランです。3〜5年目は最大5%、6年目以降は最大10%の月額割引が適用されます。長期間使うほどお得となるので、他社回線への乗り換えを検討しない人におすすめのプランです。

    eo光の評判からわかる契約のデメリット|他社との比較で確認

    eo光のデメリットは、他社と比較すると以下の2つが挙げられます。

    • 関西圏と福井県の限られたエリアの人しか契約できない
    • 公式のキャンペーンには現金でのキャッシュバックがない

    月額料金の安さや回線速度の速さが魅力のeo光ですが、契約前にデメリットも確認しておくことが重要です。デメリットを理由に解約や乗り換えを検討する場合には、違約金の負担を考慮する必要があります。

    関西圏と福井県の限られたエリアの人しか契約できない

    eo光のデメリットは、関西圏と福井県の限られたエリアにしか対応していないことです。eo光の対応エリアは、以下のとおりです。

    • 京都府
    • 大阪府
    • 兵庫県
    • 奈良県
    • 滋賀県
    • 和歌山県
    • 福井県の一部

    上記のエリア内でも、場合によっては契約できないこともあります。契約を申し込む前に、公式サイトから正確なエリアをチェックしておきましょう。関西エリア以外に在住の場合は、他社回線や光コラボを検討してみてください。

    公式のキャンペーンには現金でのキャッシュバックがない

    eo光のキャンペーンには、現金キャッシュバックがありません。10,000円分の商品券がもらえる特典もありますが、他社回線と比較しても還元額が若干劣ります。

    光回線 キャッシュバック額(税込)
    eo光 10,000円分(商品券)
    NURO光 45,000円
    ドコモ光 20,000円
    dポイント2,000pt
    auひかり 52,000円
    ソフトバンク光 24,000円
    ビッグローブ光 40,000円

    ※2021年11月時点

    キャッシュバックが高額なauひかりと比べると、42,000円の金額差があります。eo光には工事費用無料やauスマホとのセット割など、キャッシュバック以外の特典もあるため総合的に判断しましょう。

    評判からわかるeo光の利用がおすすめできる人・おすすめできない人

    eo光の利用がおすすめできる人とできない人をまとめると、以下のとおりです。

    eo光の利用がおすすめできる人

    • 関西もしくは福井県に住んでいる
    • 月額料金を抑えたい
    • スマホのキャリアがau
    • 通信速度に悩んでいる

    eo光の利用がおすすめできない人

    • 現金でのキャッシュバックがほしい
    • 大型マンションに住んでいる
    • 提供エリア外に住んでいる

    eo光の利用がおすすめできる人

    まず、関西もしくは福井県の契約可能エリアに住んでいることが必須条件です。
    また、月額料金を低く抑えたい人もおすすめできます。eo光の月額料金は他社回線と比較しても安く、割引プランの活用でお得に利用可能です。

    auスマホユーザーは、割引プランの活用ができます。auスマホとセットで「auスマートバリュー」を利用すれば、家族もまとめて割引可能です。

    eo光の通信速度は、プロゲーマーが認めるほどの高速回線となります。オンラインゲームや動画配信など、安定した通信速度を求める人には、複数デバイスの同時接続も対応するeo光が使いやすいでしょう。

    eo光の利用がおすすめできない人

    eo光のキャンペーンには、現金のキャッシュバックがありません。10,000円分の商品券では、他社と比較しても低額です。高額なキャッシュバックを現金で受け取りたい場合は、他社回線を検討するのも得策といえます。

    また「VDSL方式」という通信形式が用いられる大型マンションでは、回線速度が遅くなることもあります。通常のマンションでは、最大1Gbpsの通信速度です。しかし「VDSL方式」では、100Mbpsまで落ちてしまいます。

    提供エリア外に住んでいる人は、契約できないので注意しましょう。また、提供エリア内でも利用できない地域があるため、公式サイトから詳細を確認しておくことが重要です。

    eo光は公式サイトでの申し込みがお得|申し込み手順を紹介

    eo光を契約するなら、キャンペーンが豊富な公式サイトからの申し込みがおすすめです。

    公式サイトのキャンペーン

    • 商品券1万円分プレゼント
    • 他社違約金補填が最大5万円分
    • 無線ルーター12ヵ月無料
    • 標準工事費29,700円(税込)が実質無料
    • auスマホセットで月額料金を永年割引

    お得なキャンペーンが豊富に用意されている公式サイトからの申し込み手順を解説します。申し込み前には、支払い方法の入力に必要なクレジットカードもしくは口座情報を準備しておきましょう。申し込みは以下のステップで進めます。

    公式サイトからの申し込み手順

    1.eo光の申し込みフォームにアクセスする
    2.「今すぐWebで申し込む」をクリックして戸建てor集合住宅を選択する
    3.利用場所を指定して希望のサービスを選択する
    4.コースやサービスを選択する
    5.必要情報を入力する
    6.必要であればオプションを選択する
    7.支払い方法を選択して内容を確認する
    8.開通工事の予約を行い指定日に工事完了で利用可能になる

    1.eo光の申し込みフォームにアクセスする

    eo光 申し込みフォーム

    (出典:eoサービスのお申し込み

    まずはeo光の公式サイトから申し込みフォームにアクセスします。フォームで最初に問われるのは「はじめてeoを使う」か「eoもしくはmineo使用中」のいずれかです。

    すでにeoもしくはmineoを利用中の人は「サービス追加・コース変更」「オプション追加・変更」「引越しのお手続き」の項目を選択して進んでください。
    新規契約や乗り換えの人は「はじめてeoを使う」を選択しましょう。

    2.「Webでお申し込み」をクリックして戸建てor集合住宅を選択する

    eo光 申し込み画面

    (出典:eoサービスのお申し込み

    申し込み方法は「Webお申し込み」と「簡単お申し込み(電話折り返し予約)」の2種類です。急ぎで開通したい人は「お急ぎ相談」を選択できます。状況に合わせて活用してください。
    Web申し込みの場合は、申し込み後のアンケートに回答すると15,000円相当の還元を得られます。Web申し込みを進めるためには「Webで申し込む」を選択し「一戸建て」か「集合住宅」を選択しましょう。

    3.利用場所を指定して希望のサービスを選択する

    eo光 サービス利用場所

    (出典:eoサービスのお申し込み

    「一戸建て」か「集合住宅」を選択すると、住所から対応エリアを確認する画面が表示されます。画面に沿って住所を入力し、対応エリア内であることをチェックしましょう。
    エリア内であれば、希望のサービスを選択してください。

    サービス一覧

    • eo光ネット
    • eo光電話
    • eo光テレビ
    • eo電気
    • 関電ガスeo割

    上記から希望のサービスを選択します。auスマホとのセット割「auスマートバリュー」を利用する場合は、eo光ネットとeo光電気の契約が必要となるのでご注意ください。

    4.コースやサービスを選択する

    eo光 コース選択画面

    コースやサービスは必要に応じて、以下から選択してください。

    コース 内容
    eo光ネット コース選択、即割・長割利用の有無
    eo光電話 1番号・2番号サービスの選択、番号ポータビリティー希望有無
    eo光テレビ コース選択、チューナー台数の選択

    5.必要情報を入力する

    eo光 必要情報 入力画面

    以下の必要情報を入力します。

    必要情報

    • 性別
    • 氏名
    • 生年月日
    • メールアドレス
    • 住所
    • 連絡先電話番号

    6.必要であればオプションを選択する

    必要に応じてコースごとにオプションを選択してください。

    コース オプション
    eo光ネット
  • オプションサービス、eo光多機能ルーターの機能選択
  • eo電気のご案内希望の有無
  • eo光電話
  • 番号ポータビリティーに関する情報の入力
  • オプションサービス選択
  • eo光テレビ
  • オプションサービス選択
  • 7.支払い方法を選択して内容を確認する

    支払い方法は「クレジットカード」もしくは「口座引き落とし」の2種類です。どちらかを選択すれば、eo光の申し込みは完了です。

    8.開通工事の予約を行い指定日に工事完了で利用可能になる

    申し込み受付の完了後、申し込み内容の確認電話がかかってきます。電話確認時に開通工事の日程を予約し、指定日の工事が完了することで光回線が利用可能となります。

    eo光を契約する際の注意点

    eo光の契約では、以下の3点に注意しましょう。

    • マンションタイプでもメゾンタイプなら工事が必要になる
    • 大型マンションの場合は通信速度が遅くなるケースがある
    • 解約するタイミングによっては違約金が発生する

    マンションによって工事が必要となることや通信速度が変化することは、契約前に確認しておく必要があります。解約するタイミングで違約金が発生することを知っておくことも大切です。

    マンションタイプでもメゾンタイプなら工事が必要

    マンションやアパートの種類によっては「メゾンタイプ」となる場合があります。住まいがメゾンタイプかどうかは、マンション検索画面から事前に確認しておきましょう。
    メゾンタイプの場合は、1〜2時間程度の工事が必要となります。工事費用はかかりませんが、立ち会いが必要な場合もあることを理解しておきましょう。

    大型マンションの場合には通信速度が遅くなるケースがある

    大型マンションの場合には「VDSL方式」の回線を採用しているケースがあります。「VDSL方式」の通信速度は最大100Mbpsとなるため、他形式と比較すると快適な速度とはいえません。
    大型マンションでは速度が遅い「VDSL方式」になる可能性があることも考慮して、事前に確認しておきましょう。

    解約するタイミングによっては違約金が発生する

    eo光は解約のタイミングによって違約金が発生します。違約金の金額は割引の有無によって異なるため、以下の表をご確認ください。

    【即割の場合(最低利用期間:2年)】

    期間 違約金
    1年未満 13,200円
    1年以上2年未満 6,600円

    ※表内はすべて税込

    【即割を申し込まない場合(最低利用期間:1年)】

    期間 違約金
    1年未満 13,200円

    ※表内はすべて税込

    【長割の場合】

    残り期間 10ギガコース 5ギガコース 1ギガコース 100Mコース
    25〜34ヶ月 8,989円 7,959円 6,223円 5,657円
    13〜24ヶ月 5,992円 5,306円 4,149円 3,771円
    2〜12ヶ月 2,996円 2,653円 2,074円 1,886円

    ※表内はすべて税込

    eo光の評判が気になる人が確認しておきたいQ&A

    eo光の契約前に確認しておきたいQ&Aをまとめました。通信障害やプランの違いなど、質問が多い項目をピックアップしています。eo光について疑問がある場合は、事前にチェックしておきましょう。

    Q.eo光は通信障害が多すぎるって本当なの?

    通信障害の発生頻度についてアンケートしたところ、以下の結果となりました。

    通信障害などの不具合により繋がらなくなった経験はありますか? 回答
    はい 10人(56%)
    いいえ 8人(44%)
    通信障害などの不具合の頻度はどの程度ですか? 回答
    1ヵ月に3回以内 18人(100%)
    1ヵ月に4~6回程度 0人(0%)
    1ヵ月に7回以上 0人(0%)

    アンケート結果から年に数回の通信障害が発生していることがわかります。しかし発生頻度は、回答者全員が1ヵ月に3回以内と答えています。

    Q.eo光のプロバイダはどこなの?

    A eo光のプロバイダはeo光です。eo光は回線とプロバイダをセットで提供しているので、個別契約する必要はありません。回線とプロバイダで支払いがバラバラになるといった手間が省けます。

    Q.eo光の1ギガと5ギガの違いはなに?

    A 1ギガと5ギガの違いは、通信速度です。1ギガは最大1Gbpsで、快適にネットを楽しみたい人に向いています。5ギガは最大5Gbpsで、家族みんなで同時接続してもスムーズに楽しめます。

    Q.jcomとeo光ならどちらのほうがおすすめなの?

    A 安さなどお得度で選びたいならeo光がおすすめです。1Gbps以上のコースで月額料金を比較すると、eo光のほうが安くなります。

    1ギガコース 5ギガコース 10ギガコース
    eo光 5,448円 5,960円 6,530円
    jcom 7,348円 7,898円 8,756円

    ※表内はすべて税込

    jcomは、26歳以下を対象とした応援プランや学割が充実しています。しかし、そのほかのキャンペーンのバリエーションは多くありません。料金で選ぶなら、auスマホとのセット割や長期間利用でお得な「長割」など、特典の豊富なeo光がおすすめです。

    Q.eo光の通信速度が速い理由はなに?

    A eo光の通信速度が速い理由は、以下の2つです。

    • 独自回線を利用している
    • IPv6に対応している

    eo光は独自回線やIPv6を利用することで、回線渋滞を回避し安定した通信速度を提供しています。時間帯によって通信速度が変化することもありますが、口コミを見ると基本的には安定しているようです。

    Q.代理店より公式サイトのほうがお得なの?

    A 公式サイトのほうがスムーズに手続きできる傾向にあります。代理店も公式サイトと同じ内容のキャンペーンを実施することもありますが、不要なオプションやプランへの加入を要求される場合もあります。

    Q.eo光は2年目が高いって本当なの?

    A eo光の2年目の月額料金は、割引が適用される1年目と比べて高くなります。しかし、他社回線と比べても低額で、3年目以降は「長割」を利用できます。2年目のみ割引の適用がまいため月額料金が少し高くなりますが、使い続けるほどお得になるのがeo光です。

    関西在住ならeo光にすることで安くて快適なネット環境が整う

    関西圏に在住なら、快適な通信速度で低価格のeo光がおすすめです。利用エリアを限定&独自回線で回線混雑を緩和し、多くのユーザーが集中する夜間も快適な高速通信が楽しめます。

    auユーザーであればスマホ割が受けられるので、スマホの月額料金も抑えられてよりお得です。キャンペーンによるキャッシュバックはありませんが、他社と比較してもリーズナブルな月額料金で利用できます。

    関西圏に住みながらお得な料金で安定した光回線を利用したい人には、eo光が合うでしょう。

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