よくある質問
民泊物件.comに掲載されている物件は全て民泊可能ですか?
民泊物件.comには基本的に以下条件を満たした物件が掲載されています。
1.物件オーナー・管理会社が民泊利用のための転貸を許可していること
2.分譲マンションの場合、管理規約に民泊禁止の記載がないこと
一部、問い合わせが入り次第民泊転貸を検討する物件もございます。その場合、詳細画面上部に許可未確認の記載がございます。
なお、旅館業法や住宅宿泊事業法についての内容や各自治体の条例等は別途ご自身でご確認ください。
新着物件メールとは何ですか?
会員登録時にご入力頂いた物件希望条件をもとに、毎朝8時に新着物件を自動配信する機能です。会員登録時に情報をご入力頂かなかった場合、会員ページへログイン後、「マイページ」>「希望条件設定」よりご登録いただけます。
新着物件メールの配信を停止したい
会員ページへログイン後、「マイページ」>「メール配信設定」よりメール受信設定の変更が可能です。
ただし、重要なお知らせは全会員に配信させて頂くことがございますのでご了承ください。
住所や年収などの会員情報を変更したい
会員ページへログイン後「マイページ」>「アカウント設定」メニューより、会員情報の設定・変更が可能です。
パスワードを忘れてしまった
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」より再発行してください。
ご登録のメールアドレスへパスワードの再設定メールが届きます。
パスワードを変更したい
会員ページへログイン後、「マイページ」>「アカウント設定」メニューより変更できます。
アプリはありますか?
iPhoneアプリをご用意しております。こちらよりダウンロードしてください。
不動産会社にはどのような情報がいつ通知されますか?
物件にお問合せをするまでお客様の個人情報は不動産会社には一切通知されません。
物件詳細画面よりお問合せをすると、お問合せ画面にご入力頂いた情報またはお電話番号が不動産会社に通知されます。
別途、会員登録時にご登録された一部の情報は、登録画面記載の通り不動産会社に匿名で公開され、物件情報の提案を受けることができます。
お問い合わせしたが返事がこない
不動産会社の対応の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
サイトに掲載されている物件情報はサイト運営局が掲載しているものではなく、加盟不動産会社が掲載しております。
不動産会社それぞれの顧客対応方針に関して弊社より強制することはできませんが、皆様へ真摯に対応するよう再度指導を強化して参ります。何卒よろしくお願いいたします。
民泊物件.comに載っている物件に問合せたら、「すでに契約済み」と言われた
民泊物件.comでご覧になった物件情報について、事実と違う物件情報や誤解を招く物件情報などがございましたら、運営局までお寄せ下さい。事実確認の上、お客様に代わって不動産会社へ通告いたします。
なお、民泊物件.comはあくまで物件情報のプラットフォームであり、掲載された物件情報の正確性や空室状況を保証するものではありません。お客様のいかなる損害についても弊社では一切責任を負いかねますのでご了承下さい。
特に契約においては、不動産会社から十分な説明を受け、ご自身の責任において行っていただくようお願いいたします。詳しくは「利用規約」をご覧下さい。
どうすれば物件の提案が受けられますか?
会員ページへログイン後、「マイページ」にてアカウント情報及び希望条件の入力を行ってください。
不動産会社より直接あなたのご要望に沿った提案が来ます。
物件の提案が来たのですが無視しても問題ありませんか?
物件の提案に対しては、お問合せか拒否かいずれかのアクションをお取りください。ご回答することでご自身の提案回答率を維持し、より良い提案をもらえる可能性があります。
物件の提案を受けたくない
会員ページへログイン後、「マイページ」>「メール配信設定」メニューより、物件提案の受信設定が可能です。
宅建業者でも民泊物件.comに登録できるの?
誠に申し訳ございませんが、宅地建物取引業を経営、または勤務されている方は会員登録をすることができません。
純粋に物件を探されている方もいらっしゃいますが、不動産会社にとって大切な情報をお守りするため何卒ご理解頂きますようお願いいたします。
なお、後から宅建業者であることが発覚した場合には、利用規約に則り即時退会、悪質な場合は違約金を請求いたします。
民泊物件.comに物件を掲載したい場合は?
物件掲載をご希望の不動産会社様は、不動産集客ツールSPACE CLOUD(https://space-cloud.jp)をご覧の上お問合せ下さい。
個人の貸主様、売主様の方は、こちらのページよりお問い合わせ下さい。
無断で物件が掲載されている
物件の掲載経緯については、まずは掲載元の不動産会社へご連絡ください。
不動産会社へ連絡が取れない場合は、民泊物件.com運営局へご連絡ください。
ホストが物件契約時に民泊物件.comに手数料はかかるの?
民泊物件.comを利用して物件を契約されても、民泊物件.comへの手数料は発生いたしません。
物件にお問合せした後、その物件を掲載している不動産会社と直接やり取りをしていただきますため、不動産会社への「仲介手数料」や物件への各種費用は発生いたします。「仲介手数料」の具体的な金額につきましては、不動産会社に直接ご連絡いただきますようお願いいたします。
民泊物件.comの利用は無料ですか?
無料でご利用いただける「フリープラン」と、効率良く物件情報が集められる有料の「プレミアムプラン」がございます。なお、自動でプレミアムプランへ切り替えになることはありません。
各プランの違いを教えてください
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■ フリープラン(完全無料)の機能
- 民泊物件の閲覧・問合せ
- 希望物件のメール配信
- 不動産会社からの物件提案を受ける
- アプリの利用
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■ プレミアムプラン(月額980円[税込])の機能
- 民泊物件の閲覧・問合せ
- 希望物件のメール配信
- 不動産会社からの物件提案を受ける
- アプリの利用
- 詳細住所表示
- 地図でピンポイントの場所がわかる
- 物件ごとのシミュレーションレポートを閲覧可能
詳細住所表示について
フリープランでは物件の住所が途中までしか表示されません。詳細の場所や地図が必要な場合は「お問い合わせ」ボタンより掲載主にお問い合わせください。
プレミアムプランでは詳細住所が表示されています。物件の「有り/無し」の判断が、お問い合わせをして対応を待たずともできるようになります。
プレミアムプランのお支払い方法は?
原則クレジットカード(VISA/MASTER)のみとさせて頂きます。
プレミアムプランのお支払い金額・スケジュールについて教えてください
初月(初回)は980円(税込)の日割り料金をお支払いいただきます。また翌月分以降のお支払いはその前月25日に自動で引き落とされます。
例)7月10日にお申し込み:申込時に695円お支払い、7月25日に8月ご利用分980円をお引落し
プレミアムプランの解約について教えてください
会員ページへログイン後「マイページ」>「プラン設定」メニューより、解約・退会のお手続きが可能です。
各種お問い合わせについて
下記までご連絡ください。ご対応いたします。
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SPACE Wi-Fi専用サポートセンター
フリーダイヤル:0120-966-318
営業時間:平日10:00~19:00
メールアドレス:info@spacewifi.info
民泊物件.comについてのお問合せ
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